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1. Sicherheitsstandards
Der Sicherheit und Störungsfreiheit sowie der Aktualität der Agilia-Websites wird grosse Aufmerksamkeit geschenkt. Durch den Einsatz modernster Sicherheitstechnologie können wir bei der Benutzung der Website einen hohen Sicherheitsstandard gewährleisten.
Die Agilia Krankenkasse AG trifft die wirtschaftlich zumutbaren, technisch möglichen und verhältnismässigen Massnahmen zur Sicherung ihrer Daten und Dienste. Um unbefugten Zugriff zu verhindern, haben wir verschiedene elektronische Schutzwall-Systeme modernster Art installiert.
Als Kunde nehmen Sie zur Kenntnis, dass der Datenaustausch über ein offenes, jedermann zugängliches Netz (Internet) erfolgt.
1.1 Benutzung von E-Mail
Die Benutzung von E-Mail ist freiwillig. Für die Benutzung von E-Mail weisen wir Sie auf die folgenden rechtlichen Anwendungsbedingungen hin:
Die Übermittlung von E-Mails über öffentliche Netze erfolgt ungeschützt und kann von Dritten abgefangen, gelesen und abgeändert werden. Selbst wenn sich Absender und Empfänger in der Schweiz befinden, erfolgt die Übermittlung regelmässig und unkontrolliert grenzüberschreitend. Neben dem Inhalt sind auch Absender und Empfänger der E-Mail für Dritte erkennbar und es ist somit ein Rückschluss auf eine bestehende Verbindung zur Agilia möglich.
Die Agilia wird ermächtigt, dem Benutzer E-Mails zu senden. Vorbehältlich separater Vereinbarungen sind Mitteilungen und Auskünfte per E-Mail für die Agilia aus Sicherheitsgründen jedoch nicht verbindlich. Für Schäden, die aus der Benutzung von E-Mail oder aus der Nicht- bzw. Spätausführung von per E-Mail erteilten Aufträgen entstehen, haftet die Agilia in keinem Falle.
Die Zustellung von E-Mails kann aus technischen Gründen durch die Agilia nicht garantiert werden. Die Agilia schliesst jegliche Haftung für Schäden aus verspäteter bzw. nicht erfolgter Zustellung von E-Mails aus.
Diese Bestimmungen gelten analog für weitere in ihrer Funktionsweise und Risikolage vergleichbare ungeschützte Kommunikationsformen.
2. Datenschutz
2.1 Schutz der Personendaten
Die Agilia beachtet bei der Erfassung und Bearbeitung von Personendaten die Bestimmungen des Bundesgesetzes über die Krankenversicherung (KVG) und des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG).
2.2 Bearbeitung anonymisierter Daten
Zur Bereitstellung eines marktgerechten Angebotes erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Agilia Ihre Stammdaten, sowie die Daten über die Nutzung der Angebote (Bewegungsdaten) zu Marktforschungs-, Beratungs- und Werbezwecken erfassen und bearbeiten darf. Die Agilia kann solche Daten in anonymisierter Form mit Nutzerinformationen von Dritten abgleichen bzw. Nutzerstatistiken erstellen und diese Statistiken Dritten mitteilen.
2.3 Daten zum Nutzerverhalten / Einsatz von Google Analytics
Während Ihrer Besuche auf
den Agilia-Webseiten werden möglicherweise Informationen erfasst. Die Agilia verwendet dazu Tools wie z.B. Google Analytics, um automatisch Daten über das Nutzerverhalten zu erheben. Zu diesen Daten gehören Ihre IP-Adresse, «Click-stream»-Daten über die Bereiche der Website, die Sie interessieren, sowie weitere Daten, die Sie beziehen oder eingeben (u.a. Domain-Name, Internet Service Provider, Protokoll, Browsertyp, Betriebssystem). Diese Informationen werden zur Verwaltung der Website und zur Optimierung der Nutzung und Leistungsfähigkeit der Website gesammelt.
Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang die Nutzungsbedingungen von Google Analytics:
„Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet so genannte „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.“
3. Risiken minimieren – Schutz vor Manipulationen
Folgende Hinweise helfen Ihnen die Risiken im Internet zu minimieren und sich vor Manipulationen zu schützen:
- Verwenden Sie aktuelle Sicherheitssoftware wie Virenschutzprogramme und Internet-Firewalls.
- Verwenden Sie nur aktuelle Browser-Versionen und installieren Sie verfügbare Fehlerbehebungen (Updates sind im Internet von den jeweiligen Browserherstellern erhältlich).
- Schalten Sie Warnungen und Meldungen nicht einfach aus und lesen Sie diese vor dem Bestätigen.
- Installieren Sie möglichst keine Programme aus nicht zuverlässiger Quelle auf Ihrem PC (z.B. Spiele, Utilities etc., aus dem Internet heruntergeladen, per E-Mail erhalten oder von einer Shareware-CD kopiert). Diese können Viren oder Trojanische Pferde enthalten, die es möglicherweise erlauben, über das Internet in Ihren PC einzudringen und somit die Kontrolle zu übernehmen.
- Setzen Sie eine Virenschutzsoftware ein und aktualisieren Sie diese regelmässig.
- Aktualisieren Sie unbedingt Ihr Virenschutzprogramm via Internet, bevor Sie eine Datei mit der Endung .exe aus dem Internet herunterladen.
- Öffnen Sie keine E-Mail Attachements von unbekannten Absendern, sondern löschen Sie diese sofort.
4. Anfragen
Bei Fragen oder Rückmeldungen zur Datensicherheit und zum Datenschutz nehmen Sie bitte per E-Mail an
info[at]agilia.ch oder telefonisch Kontakt mit uns auf.