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Déclarer un accident

Voici la règle: annoncez un accident aussi rapidement que possible, mais au plus tard dans les cinq jours, à l’assurance-accidents de votre employeur ou à Agilia. Si vous ne déclarez pas l’accident, l’assurance peut réduire les prestations. De plus, n’oubliez pas de vous annoncer le cas échéant auprès d’autres assurances sociales telles que l’assurance-invalidité (AI) à titre d’exemple.

En cas de doute, prise en charge provisoire des prestations

Si, après un accident, il y a doute sur l’assurance sociale qui doit assumer le droit aux prestations d’un assuré, l’assurance-maladie avance les prestations. L’assurance-maladie alloue les prestations selon les dispositions régissant son activité. Lorsque le cas est pris en charge par un autre assureur, celui-ci lui rembourse ses avances dans la mesure où elles correspondent aux prestations qu’il aurait dû allouer lui-même.

Formulaire Avis d’accident

Pour traiter le cas d’assurance, nous avons besoin, entre autres, des indications se rapportant à la personne et aux circonstances de l’accident. Veuillez ouvrir le formulaire Avis d’accident par clic sur le PDF et imprimer ce document. Remplissez le formulaire de façon précise et complète. Veillez notamment aux questions concernant l’employeur et le temps de travail.

Avis d'accident

Puis envoyez le formulaire muni de la date et de votre signature à votre conseillère clients ou à votre conseiller clients auprès d’Agilia.

Déclarer un sinistre

Une valise perdue? Un voyage annulé? Un litige dans une affaire juridique? Afin que vous puissiez annoncer votre cas rapidement et simplement au bon service, nous avons préparé pour vous les formulaires et adresses nécessaires.

Assurance bagages – déclarer une perte

Ouvrez le formulaire de déclaration de sinistre par clic sur le PDF et imprimez ce document.

Formulaire de déclaration de sinistre pour l'assurance bagages

Veuillez envoyer le formulaire dûment rempli et signé et accompagné des annexes requises à l’adresse suivante:

Conditions générales (CGA) de l'assurance voyages et vacances

Assurance des frais d’annulation – annoncer un voyage annulé

Ouvrez les formulaires ci-après par clic sur les PDF et imprimez ces documents.

• Formulaire de déclaration de sinistre pour l'assurance des frais d'annulation
• Rapport médical

Veuillez envoyer les formulaires dûment remplis et signés et accompagnés des annexes requises à l’adresse suivante:

Conditions générales (CGA) de l'assurance voyages et vacances

Assurance de protection juridique – recourir à l’assistance juridique

Avez-vous besoin de l’aide dans un cas de protection juridique? Alors vous voudrez bien vous adresser directement à la Coop Protection Juridique.

Conditions spéciales (CS) en complément des Conditions générales d’assurance (CGA):

• CS de l'assurance de protection juridique des patients (PR), (2008)
• CS de l'assurance de protection juridique en matière de santé (GR), (2011)
• CGA de l'assurance de protection juridique de circulation et privée (VPR)
• Protection juridique à l’étranger dans l’assurance voyages et vacances (RF)
  • Conditions générales (CGA) de l'assurance voyages et vacances