La Confédération a invité toutes les caisses-maladie à délivrer une carte d’assuré munie d’une micro-puce à leurs assurés. Les assurés d’Agilia reçoivent une AgiliaCard. A quoi sert l’AgiliaCard? Et quelles données sont enregistrées sur la carte?
Avec l’AgiliaCard, vous portez vos données d’assurance-maladie les plus importantes toujours sur vous. La carte vous permet de recourir aux prestations médicales et de retirer des médicaments en pharmacie sans bourse délier. Dans les Etats membres de l’UE et de l’AELE, l’AgiliaCard vous garantit le recours aux soins médicaux.
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Toujours sur soi – chez le médecin, en pharmacie et à l’hôpital
Nous vous recommandons de porter l’AgiliaCard toujours sur vous. La carte atteste chez le médecin, en pharmacie et à l’hôpital que vous êtes assuré auprès d’Agilia, ce qui simplifie l’administration. La carte vous permet chez le médecin de recourir aux prestations médicales et, en pharmacie, de retirer des médicaments ordonnés par un médecin sans bourse délier.
Préparé pour les cas d’urgence – le numéro de Medgate
Au recto de l’AgiliaCard, vous trouvez en outre le numéro de Medgate pour les urgences médicales (+41 41 497 44 44). Ce numéro vous met directement en communication avec notre partenaire, le Centre suisse de télémédecine MEDGATE.
Si vous avez des problèmes de santé ou des questions, vous pouvez vous adresser à tout moment à Medgate pour un entretien conseils. Le médecin Medgate décidera avec vous si vous devez traiter vous-même votre affection, consulter votre médecin de famille voire vous rendre dans un hôpital.
Garantie pour les prestations médicales à l’étranger
Vous devriez toujours porter l’AgiliaCard sur vous aussi lorsque vous vous rendez à l’étranger dans un pays européen. Car la carte européenne d’assurance-maladie se trouve au verso. Cette carte vous garantit le recours aux soins médicaux en cas d’urgence dans tous les Etats membres de l’UE et de l’AELE.
Données générales en matière d’assurance-maladie …
Selon l’ordonnance fédérale, les données d’assuré suivantes doivent figurer sur la carte en plus des indications relatives à la caisse-maladie:
- nom/prénom
- numéro AVS
- date de naissance/sexe
De plus, le numéro de carte, la date d’expiration et le numéro OFSP y sont imprimés. Agilia est enregistrée sous le numéro OFSP auprès de l’Office fédéral de la santé publique (OFSP).
… et une micro-puce pour les données personnelles
L’AgiliaCard comprend également une micro-puce qui contient les mêmes informations que les données imprimées sur la carte. Si vous le désirez, vous pouvez aussi faire enregistrer d’autres données médicales (p. ex. groupe sanguin, allergies, médicaments) sur la puce électronique. Pour cela, il faut que votre médecin dispose d’un appareil de lecture et d’un graveur correspondant.
Durée de validité et remplacement
La validité de l’AgiliaCard est de trois ans. Avant la date d’échéance, nous vous ferons parvenir automatiquement une nouvelle carte. A réception d’une nouvelle AgiliaCard, vous voudrez bien détruire l’ancienne. Prenez soin de votre AgiliaCard et évitez tout endommagement surtout de la puce électronique. Contactez-nous sans tarder si vous deviez perdre la carte.
Votre conseillère clients ou votre conseiller clients d'Agilia répondra volontiers à vos questions. Si vous êtes encore assuré chez Agilia, vous trouverez un interlocuteur dans la rubrique "À votre disposition" de notre site.
Carte d’assuré – informations de l’Office fédéral de la santé publique (OFSP)