Servizio al cliente, Servizi - Agilia, la cassa malati

I nostri servizi offerti ai clienti dell'Agilia

Quel che si usa di più sempre a portata di mano

Servizio al cliente significa mostrarle quali buoni servizi può offrirle l'Agilia. Per esempio la tessera d'assicurato AgiliaCard le facilità le questioni amministrative presso il suo medico. E in farmacia può acquistare senza contanti i medicamenti prescritti dal medico.

Servizio al cliente significa anche renderle il più facile possibile lo scambio di informazioni con noi - per esempio con il modulo online "Modificare dati personali" con il quale può comunicarci per Internet il suo nuovo indirizzo o il suo nuovo cognome.

E servizio al cliente significa anche lasciarle la libertà di scegliere per esempio se preferisce compilare un modulo online oppure se desidera stamparlo e compilarlo a mano.

L’AgiliaCard - La sua tessera d’assicurato

Sull’AgiliaCard sono memorizzati i più importanti dati dell’assicurazione malattie. Con la tessera può beneficiare di prestazioni presso il medico o in farmacia (prescrizioni mediche). Nei paesi dell’UE/AELS l’AgiliaCard le garantisce assistenza medica.

Comunicare le modifiche online dei dati personali

Comunicare velocemente alla cassa malati un nuovo cognome, un cambiamento di domicilio o un conto bancario/postale? Semplice e veloce con il modulo online. Può anche adattare rapidamente tramite Internet la copertura d’infortunio.

Modificare la franchigia nell’assicurazione di base

Modifica franchigia resa facile: con il modulo online può modificare la sua franchigia nell’assicurazione di base semplicemente e velocemente. La scelta di una franchigia più elevata le porta un premio più basso.

Moduli spesso utilizzati

I moduli più utilizzati, Dichiarazione di infortunio o Sospensione della copertura d’infortunio, sono online. Stampare, compilare, spedire – risolto. Anche l’Autorizzazione al sistema di addebitamento diretto/Debit Direct per banca o Posta è già pronto.

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